Reiseinformationen

Störungen des Zugverkehrs zu bestimmten Zeiten wegen verschiedener Bauarbeiten in 2012. Für weitere Informationen hier klicken.

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Fundservice

Wenn Sie im TGV Lyria etwas vergessen oder verloren haben, wenden Sie sich an den jeweiligen Fundservice in Frankreich oder in der Schweiz.

In der Schweiz:

In der Schweiz stehen Ihnen drei Alternativen zur Verfügung, um Ihren Verlust anzuzeigen:

- Sie wenden sich in einem Schweizer Bahnhof an einen SBB-Schalter.
- Sie melden Ihren Verlust telefonisch unter 0900 300 300 (CHF 1.19/Min. vom Schweizer Festnetz).
- Sie erstellen eine Online-Verlustmeldung. Auch die Bearbeitung einer Meldung und die Mitteilung über das Wiederauffinden eines verloren gemeldeten Gegenstands sind online möglich:

          Neue Verlustmeldung erstellen ,

          Vorhandene Verlustmeldung bearbeiten ,

          Haben Sie Ihren Gegenstand selber wiedergefunden?

Informationen finden Sie auf den Seiten der Schweizerischen Bundesbahnen. .

Gut zu wissen

Zur Bearbeitung Ihrer Verlustanzeige sind präzise Angaben zum Datum des Verlusts, der Nummer des TGV Lyria, mit dem Sie gefahren sind, sowie zu Ihrer Fahrstrecke zwingend erforderlich. Je genauer Ihre Angaben, desto grösser sind Ihre Chancen, das Verlorene zurückzuerlangen. Nutzen Sie unser interaktives Ticket, um herauszufinden, wo genau auf Ihrer Fahrkarte die Zugnummer vermerkt ist. Der personalisierte Fahrplan gibt Auskunft über Ankunfts- und Abfahrtszeiten.

In Frankreich:

Bei Ankunft im Bahnhof Paris Gare de Lyon:

Im Bahnhof:
Der Fundservice im Bahnhof steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.
Auf dem Plan des Bahnhofs Gare de Lyon können Sie sich anhand des Symbols informieren, wo Sie den „Service des objets trouvés“ finden.

Auf dem Postweg:
Service des Objets trouvés
190, rue de Bercy
75 012 PARIS
France
Per Fax:
00 33 (0)1 53 33 67 26
Telefonisch:
00 33 (0)1 53 33 67 22 (Anrufbeantworter und Ansage ausschliesslich auf Französisch)

Gut zu wissen

Für die Bearbeitung Ihrer Verlustanzeige sind die folgenden Angaben zwingend erforderlich:
- Datum und Ort des Verlusts
- Beschreibung des verlorenen Gegenstands
- Ihre persönlichen Daten
Der Fundservice wird sich nur bei Auffinden des verlorenen Objekts bei Ihnen melden.
Fundgebühr: 9 €.

Der Versand von Fundsachen ins Ausland ist nicht möglich.